O uso da computação em larga escala e o advento da Internet foram fatores que transformaram profundamente as sociedades modernas. Empresas e órgãos governamentais têm hoje na informação um elemento de grande importância estratégica. A gestão do conhecimento contemplando diferentes atividades cotidianas garante não apenas a continuidade de operações vitais dentro de um ramo de negócio, como também contribui para a descoberta e a exploração de novas oportunidades nos mais variados segmentos. Diferentes métodos e tecnologias procuram não apenas simplificar a forma como as organizações manipulam informações, mas também gerar instrumentos que auxiliem nos processos de tomada de decisões....
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